वाराणसी: उत्तर प्रदेश के चीफ पोस्टमास्टर जनरल प्रणव कुमार ने बुध सुबह वाराणसी कैंट स्थित प्रधान डाकघर का औचक दौरा किया। उन्होंने बताया कि भारतीय डाक विभाग ने अपनी सेवाओं को आधुनिक और तेज बनाने के लिए APT 2.0 (एडवांस्ड पोस्टल टेक्नोलॉजी) प्रणाली शुरू की है, जो पुराने सिस्टम की तुलना में अधिक सुविधाजनक और पारदर्शी है।
प्रणव कुमार ने कहा कि APT 2.0 इंडिया पोस्ट के IT 2.0 डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों को बेहतर, त्वरित और सुरक्षित सेवाएं प्रदान करना है। इसमें कई प्रमुख बदलाव किए गए हैं—
- रियल-टाइम ट्रैकिंग: पार्सल और डाक की सटीक स्थिति तुरंत पता चल सकेगी।
- डिजिटल पेमेंट इंटीग्रेशन: UPI, NEFT और RTGS जैसे डिजिटल भुगतान विकल्प अब अधिक सुचारू होंगे।
- सुरक्षा और पारदर्शिता: OTP-आधारित डिलीवरी और सुरक्षित लेनदेन की सुविधा।
- सुधरा हुआ यूजर इंटरफेस: कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए अधिक सरल और अनुकूल डिजाइन।
- सेवाओं का एकीकरण: कैश, चेक और स्टाम्प प्रबंधन एक ही प्लेटफॉर्म पर।
- तेज और कुशल सेवाएं: लेनदेन की गति बढ़ाकर प्रतीक्षा समय घटाना।
- पूर्ण डिजिटलीकरण: डाक सेवाओं को पूरी तरह डिजिटल और ऑनलाइन मोड में लाना।
कर्नल विनोद कुमार ने बताया कि शुरुआती चरण में कुछ तकनीकी और सर्वर संबंधी दिक्कतें आईं, जिसके चलते ग्राहकों को कतार और देरी का सामना करना पड़ा, लेकिन इन्हें हल करने के लिए विशेष सहायता टीमें तैनात कर दी गई हैं।
दौरे के दौरान चीफ पोस्टमास्टर जनरल ने राखी लिफाफे की बिक्री में वाराणसी रीजन की ऐतिहासिक उपलब्धि की सराहना की। कर्नल विनोद कुमार के नेतृत्व में इस वर्ष 1.5 लाख से अधिक राखी लिफाफे बेचे गए, जो पिछले वर्ष के 2,900 की तुलना में रिकॉर्ड वृद्धि है।
