भोपाल। यात्रियों की सुविधा बढ़ाने और ऑन-बोर्ड सेवाओं में पारदर्शिता लाने के लिए आईआरसीटीसी (IRCTC) ने एक नई पहल शुरू की है। अब ट्रेनों में ऑन-बोर्ड स्टाफ और वेंडरों की वर्दी पर QR कोड लगाया जाएगा, जिसे स्कैन कर यात्री खाने-पीने की सामग्री, उसका मेन्यू, आधिकारिक कीमतें और डिजिटल पेमेंट से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
मीडिया रिपोर्ट के अनुसार, आईआरसीटीसी के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी डॉ. एके सिंह ने बताया कि QR कोड स्कैन करने पर यात्रियों के मोबाइल पर उपलब्ध खाद्य सामग्री की सूची और निर्धारित मूल्य दिखाई देंगे। साथ ही इसी QR कोड के माध्यम से कार्ड, यूपीआई और अन्य ऑनलाइन माध्यमों से तुरंत डिजिटल भुगतान भी किया जा सकेगा। इससे अधिक कीमत वसूलने की शिकायतों पर अंकुश लगेगा।
भोपाल रेल मंडल के सीनियर डीसीएम सौरभ कटारिया के अनुसार, इस योजना को सेंट्रल रेलवे, वेस्ट सेंट्रल रेलवे और कोंकण रेलवे के सहयोग से लागू किया जा रहा है। इसकी शुरुआत मुंबई से चलने वाली प्रीमियम ट्रेनों से होगी और बाद में इसे देशभर की ट्रेनों व प्रमुख स्टेशनों तक विस्तार देने की योजना है।
वर्दी व्यवस्था के तहत वंदे भारत और राजधानी ट्रेनों के स्टाफ को नेवी ब्लू जैकेट दी जाएगी, जिस पर हेल्पलाइन नंबर अंकित रहेगा। अन्य ट्रेनों के कर्मचारियों को हल्के नीले रंग की टी-शर्ट पहनाई जाएगी। सभी स्टाफ और वेंडरों के लिए QR कोड युक्त आईडी कार्ड अनिवार्य होगा, जबकि QR कोड सीधे शर्ट पर भी लगा रहेगा।
आईआरसीटीसी अधिकारियों का कहना है कि इस नई प्रणाली से ऑन-बोर्ड खानपान सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ेगी, डिजिटल भुगतान को बढ़ावा मिलेगा और यात्रियों का यात्रा अनुभव अधिक सुरक्षित व सुविधाजनक बनेगा। भविष्य में इस व्यवस्था को पूरे देश की ट्रेनों में लागू करने की तैयारी है।
