वाराणसी: वाराणसी सिटी से गोरखपुर जा रही परेशान रेल यात्री दम्पति ने जब रास्ते में मदद मांगी तो मऊ में उसकी सीट पर उनके अबोध बच्चे के लिए गर्म दूध उपल्बध कराया।
रेल मदद के माध्यम से कंट्रोल रूम से मिली सूचना के बाद मऊ रेलवे स्टेशन पर पर कार्यरत टिकट परीक्षक रामप्रभाव यादव को अपने दायित्व बोध का परिचय कराया। रेलकर्मियों ने मानवीय संवेदना दिखाते हुए बाजार से दूध खरीदकर वाराणसी सिटी-गोरखपुर एक्सप्रेस ट्रेन मऊ जं पहुंचने पर यात्री दम्पति को गर्म दूध उपलब्ध कराया। रेलवे की इस पहल पर यात्री ने आभार जताया ही, साथ ही उनके साथ चल रहे लोगों ने रेल प्रशासन तथा रेल कर्मचारी को भी सराहना की।
ज्ञातव्य हो की 05 जनवरी,2025 को मध्य रात्रि गाड़ी सं 15132 वाराणसी सिटी –गोरखपुर एक्सप्रेस गाड़ी के स्लीपर क्लास के S-1 कोच में बर्थ सं 27 पर वाराणसी सिटी से गोरखपुर की यात्रा कर रहे यात्री दम्पति के अबोध छोटे बच्चे को भूख लग गयी उसके लिए दूध की आवश्यकता महसूस करने पर रेल मदद के माध्यम दूध की मांग की गई ।
यह सूचना उक्त गाड़ी में कोई पैंट्री कार नहीं होने के करण गाड़ी के मऊ स्टेशन पहुंचने के पूर्व रेल मदद के माध्यम से वाराणसी मंडल के कमर्शियल कंट्रोल को मिली। कन्ट्रोल ने इस बाबत मऊ रेलवे स्टेशन पर कार्यरत मुख्य टिकट निरीक्षक रामप्रभाव यादव को सूचित किया।
जिसके बाद उन्होंने गाड़ी पहुंचने से पहले गर्म दूध की व्यवस्था की और गाड़ी के 00:40 बजे मऊ स्टेशन पहुंचते ही उक्त यात्रियों के कोच में जाकर दम्पति को बच्चे को फीड कराने हेतु गर्म दूध पहुंचाया । इस कार्य के लिये यात्री दम्पति ने रेलवे द्वारा मदद की गुहार पर त्वरित कार्यवाही के लिए आभार प्रकट किया और रेल कर्मचारी को धन्यवाद दिया।
पूर्वोत्तर रेलवे के वाराणसी मंडल में रेल मदद एप पर मिली शिकायतों का 15 से 30 मिनट में निस्तारण कर दिया जाता है। वाराणसी मंडल रेल मदद के माध्यम से रेल यात्रियों को आवश्यकता अनुसार आवश्यक सामग्री उपलब्ध करा रहा है ।
Author: Ujala Sanchar
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