वाराणसी: नगर निगम द्वारा महाकुम्भ के दृष्टिगत वाराणसी में आने वाले श्रद्धालुओं की सुविधा के दृष्टिगत नगर के विभिन्न स्थानों पर कुल 80 अस्थायी रैन बसेरों को बनाया गया है।
जिसमें पूर्व से संचालित 13 स्थायी एवं 67 अस्थायी रैन बसेरों में कुल 4000 लोगों के ठहरने के लिए पर्याप्त इंतजाम किये गये है। उक्त सभी रैन बसेरों में बिस्तर, कम्बल, पेयजल, शौचालय, अलाव/ हीटर, समुचित सफाई, भुना चना, गुड़, बच्चों के लिए दूध/बिस्किट, भोजन, 3 शिफ्ट में केयर टेकर इत्यादि व्यवस्थायें की गयी है।
शेल्टर होमों में रूके श्रद्धालुओं को निःशुल्क भोजन भी वितरित किया जा रहा है। नगर निगम के समस्त अधिकारी प्रतिदिन उक्त रैन बसेरों लगातार निगरानी कर रहे है एवं किसी भी शिकायत एवं समस्या के लिए काशी इन्टीग्रेटेड कन्ट्रोल कमांड सेन्टर में हेल्प डेस्क कन्ट्रोल रूम स्थापित किया गया है।
टोल फ्री नम्बर 1533 पर प्राप्त होने वाली शिकायतों हेतु हेल्प डेस्क 08-08 घंटे के तीन शिफ्टों में संचालित किया जा रहा है, प्राप्त होने वाली शिकायतों के त्वरित निस्तारण हेतु सम्बन्धित को अवगत कराया जा रहा है, इस हेतु अलग से एक रजिस्टर भी रखा गया है।
हेल्प लाईन नम्बर का प्रचार प्रसार हेतु रेलवे/बस स्टेशन व अन्य सार्वजनिक स्थानों पर होर्डिंग/फ्लैक्स इत्यादि लगाये गये है। श्रद्धालुओं को रैन बसेरों की जानकारी एवं सुलभ पहुंच हेतु दिशा सूचक बोर्ड/फ्लैक्स इत्यादि प्रमुख मार्गों एवं चौराहों पर लगाये गये है।
नगर निगम वाराणसी के सोशल मीडिया प्लेटफार्म (फेसबुक, ट्वीटर/एक्स, इंस्टाग्राम) पर भी श्रद्धालुओं के सुविधा के दृष्टिगत उक्त सुविधाओं को प्रचार-प्रसार कराया जा रहा हैं।
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